RÜCKGABE UND UMTAUSCH

HINWEISE ZUR RÜCKGABE

Alle FBLD-Produkte werden auf Bestellung handgefertigt, aus diesem Grund werden Rücksendungen nur für Größen-/Produktumtausch oder Gutschrift akzeptiert.

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@fbld.eu , bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

• Artikel müssen im Originalzustand und ungetragen sein.
• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt sind, werden nicht angenommen.
• Unterwäsche aus hygienischen Gründen kann nicht zurückgegeben werden.
• Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung erfolgen.
• Versand, Versicherung, Steuern oder Zölle werden nicht erstattet.

BESCHÄDIGTE PRODUKTE

Fehler oder beschädigte Artikel, die auf unsere Produktion zurückzuführen sind, müssen FBLD innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Sendung mitgeteilt werden. FBLD haftet nicht für fahrlässig verursachte Schäden oder Schäden anderer Art. Nach Ablauf der Frist von 5 Werktagen eingereichte Reklamationen werden nicht akzeptiert.
Im Falle einer genehmigten Rückgabeanforderung wird ein Ersatzartikel oder eine Gutschrift ausgestellt, sobald der beschädigte Artikel in unserer Einrichtung eingegangen ist.

Um herauszufinden, wie Sie Ihre Latexkleidung am besten behandeln, besuchen Sie die Seite Latexpflege