RESI E CAMBI

INDICAZIONI PER I RESI

Tutti i prodotti FBLD sono fatti a mano su ordinazione, per questo motivo i resi sono accettati solo per cambio taglia/prodotto o credito del negozio.

Se hai bisogno di un reso o di un cambio, ti preghiamo di contattarci via email a customerservice@fbld.eu prima di restituire l'ordine.
I resi non autorizzati non saranno accettati.

• Gli articoli devono essere nella loro condizione originale e non devono essere mai stati indossati. 
• Qualsiasi articolo non nel suo stato originale o danneggiato non sarà accettato.
• Gli indumenti intimi per motivi igienico sanitari non possono essere resi.
• I resi o gli scambi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla consegna. 
• Le spese di spedizione, assicurazione, tasse o imposte non saranno rimborsate.

PRODOTTI DANNEGGIATI

FBLD deve essere informato di eventuali errori o oggetti danneggiati riconducibili alla nostra produzione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione. FBLD non è responsabile per danni causati da negligenza o danni di qualsiasi altro tipo. Nessun reclamo presentato al di fuori del periodo di 5 giorni lavorativi verrà accettato.
Nel caso di richiesta di reso accettata, l’articolo sostitutivo o il credito del negozio verranno emessi una volta che l'articolo danneggiato verrà ricevuto nella nostra sede.

 

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